5月31日晚8点,2022年“6.18”购物节正式全面开启。仅用了10分钟,多个品牌销售额过亿。消费者热情高涨,电商平台蓬勃发展。
值得注意的是,不少消费者表示,今年的购物车里多了很多服务型的商品。
“我买了北京-东京车汇的洗车服务。‘6·18’期间,我只需要20块钱一次,比线下洗车店便宜多了。”成都市民小张今年下了第一个“6.18”订单,打算抢购三份家政服务,比平时优惠300元左右。北京市民小杨也给家里买了服务型的商品。“我给父母买了两个体检套餐,平日花了925元。现在两个套餐才1180,相当于打了7折。与其口头催促父母做体检,还不如直接买两个体检套餐,方便实惠,周末带!”
从洗车保养、家政、装修、体检,服务型商品近年来备受年轻消费者青睐。5月31日晚,10分钟内,北京东京汽车俱乐部机油保养套餐线上销量同比增长135%,车膜安装订单量同比增长150%。jd.com的小时购买量和jd.com的房屋销售量同比增长了175%。
今年上半年,餐饮、旅游、住宿等服务行业受疫情影响较大。作为上半年最重要的网购节,“6.18”对服务业复苏起到了重要作用。依托互联网技术,服务商家通过打折、全额打折等促销活动吸引消费者。
“中国传统行业数字化转型加速,一些传统服务型消费也开始尝试‘线上下单 线下体验’的模式。年轻消费者是互联网的原住民,更看重服务商的线上口碑。利用‘线上下单 线下体验’的方式,他们可以更好地选择信用好、服务好的商家,提升购买体验。”商务部电子商务研究院副研究员洪勇对本报记者表示,服务业“线上下单 线下体验”的新模式不仅提升了消费者购物体验,也为消费市场和经济的高质量发展注入了活力。
每年的“6.18”是上半年网络零售最重要的促销活动,也成为观察中国消费趋势的重要窗口。服务型消费火热的背后,是消费结构的不断升级。
“随着我国经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,消费者在满足基本物质消费后,逐渐将消费目标转向以家政、教育为代表的服务型消费。近年来,国内服务型消费增速快于实物消费,且占比不断提高。服务型消费反映了消费结构的变化趋势,是未来中国消费升级的重要方向。”洪勇说道。
去年,全国居民人均服务性消费支出10645元,比上年增长17.8%,增速比全国居民人均消费支出快4.2个百分点;人均服务消费支出占居民消费支出的44.2%。专家指出,服务消费是培育内需体系的重要动力,也是我国加快构建以国内大流通为主体、国内国际双流通相互促进的发展新格局的重要着力点。从趋势上看,我国消费市场仍有很大潜力,尤其是在消费升级的背景下,服务型消费有很大的增长空间。